Τι αναζητούν οι χρήστες του διαδικτύου όταν είναι on line, ποιο είναι το κίνητρό τους και τι θέλουν να μάθουν ή να κερδίσουν από την όλη διαδικασία;
Κάποιες πιθανές απαντήσεις παρουσιάζει το Statista.com σε ένα inforgraphic που βασίζεται σε στοιχεία της ΑOL η οποία ρώτησε 50.000 ανθρώπους σε οκτώ διαφορετικές χώρες. Οι ερευνητές ομαδοποιώντας τις σχετικές απαντήσεις κατάληξαν σε οκτώ πράγματα (content moments) που οι χρήστες θέλουν να βιώσουν ή τις ανάγκες που θέλουν να ικανοποιήσουν όταν είναι on line.
Όπως αποδεικνύεται, οι περισσότεροι αναζητούν έμπνευση και θέλουν να ενημερωθούν για νέες ιδέες, άλλοι πάλι θέλουν να βελτιώσουν τη διάθεσή τους ενώ κάποιοι άλλοι θέλουν απλά να προωθήσουν τον εαυτό τους κοινωνικά. Οι οκτώ αγορές στις οποίες εστίασε η AOL είναι οι : Βραζιλία, Γερμανία, Ιταλία, Ιαπωνία, Ηνωμένο Βασίλειο, Καναδάς, Ηνωμένες Πολιτείες και Ισπανία.
